اتفاقية البيع عن بُعد
عقد البيع عن بُعد — Hali.net
تاريخ السريان: مايو 2026 — آخر تحديث: مايو 2026
أُبرم عقد البيع عن بُعد هذا وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بُعد، بين Hali.net (ويُشار إليه فيما يلي بـ«البائع») والمستهلك الذي يقدّم طلبًا عبر الإنترنت (ويُشار إليه فيما يلي بـ«المشتري»).
1. الموضوع
تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج ذي المواصفات المذكورة في العقد، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع hali.net التابع للبائع.
2. معلومات البائع
الاسم التجاري: Halınet Halı ve Tekstil Ürünleri Pazarlama San. A.Ş. (Hali.net)
العنوان: Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:35/A, Üsküdar / İstanbul
الهاتف: 0532 429 59 00
البريد الإلكتروني: info@hali.net
3. معلومات المنتج والسعر
تُذكر أنواع المنتجات المطلوبة وكمياتها وعلاماتها التجارية أو طرازاتها وأسعار بيعها وطرق الدفع ومعلومات التسليم في صفحة تأكيد الطلب. ويؤكد المشتري قبوله لهذه المعلومات من خلال تأكيد الطلب.
4. إبرام العقد
يُبرم العقد عند تأكيد المشتري للطلب، وإتمام الدفع، وإرسال البائع رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
5. التسليم
- يتم التسليم خلال 3-5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- الشحن مجاني في جميع أنحاء تركيا.
- للمعلومات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى صفحة شروط التسليم والإرجاع.
6. حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، دون إبداء أي سبب أو دفع أي غرامة. وتبدأ مهلة الانسحاب من تاريخ تسليم المنتج إلى المشتري.
كيفية ممارسة حق الانسحاب
- يُبلغ المشتري عن رغبته في ممارسة حق الانسحاب عبر info@hali.net أو من لوحة حسابه.
- يُعاد المنتج إلى البائع في عبوته الأصلية ومن دون استخدام.
- يُرد المبلغ خلال 14 يومًا باستخدام طريقة الدفع نفسها.
استثناءات حق الانسحاب
- المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو بمقاسات خاصة.
- المنتجات التي لا يُناسب إرجاعها لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة (مثل سجادات الحمام في عبوات مفتوحة).
7. الدفع
يمكن الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية أو حوالة مصرفية/تحويل إلكتروني للأموال (EFT) أو عبر أنظمة الدفع المتعاقد معها. وتُعالج بيانات البطاقات عبر بنية تحتية متوافقة مع معيار PCI-DSS، ولا تُخزّن لدينا.
8. الضمان والمنتجات المعيبة
يحق للمشتري، في حال وجود عيب في المنتج، اختيار أحد الحقوق المنصوص عليها في القانون رقم 6502: الإصلاح المجاني، أو استبدال المنتج بآخر جديد، أو استرداد المبلغ، أو الحصول على خصم.
9. القوة القاهرة
لا يتحمل الطرفان المسؤولية عن عدم الوفاء بالالتزامات بسبب ظروف القوة القاهرة، مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحروب أو القرارات الحكومية. ويُبلّغ الطرف الآخر بهذه الظروف فورًا.
10. تسوية النزاعات
تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في مكان إقامة المشتري بالنظر في النزاعات. وتُحدّد وزارة التجارة القيم المالية من جديد كل عام.
11. الإشعارات
تُرسل الإشعارات المتعلقة بالعقد إلى البائع عبر info@hali.net، وإلى المشتري عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله في نموذج العضوية.
12. السريان
يدخل هذا العقد حيز التنفيذ عند إتمام المشتري عملية الشراء على الموقع وتأكيد الطلب.