سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية للزوار والعملاء خارج تركيا، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولائحة UK GDPR.

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو Hali Dot Net LLC, 8 The Green, Ste 14996, Dover, Delaware 19901, United States. البريد الإلكتروني: info@hali.net. الهاتف: +90 216 629 10 55. واتساب: +90 532 429 59 00.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب: الاسم، وعنوان التوصيل والفوترة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمنتجات المطلوبة وسجل الطلبات.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع لدينا. نتلقى تأكيد الدفع وليس رقم بطاقتكم كاملاً.
بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلونها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو النماذج، بما في ذلك صور المنتج المُسلَّم.
البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وإعدادات اللغة والعملة، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
بيانات التسويق: بريدكم الإلكتروني وتفضيلاتكم إذا اشتركتم في نشرتنا البريدية.

3. لماذا نستخدم بياناتكم والأساس القانوني

لاستلام طلبكم وتجهيزه وتوصيله وإصدار فاتورته، ولمعالجة الإرجاع ومطالبات الضمان: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية: الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)).
للرد على الاستفسارات والشكاوى وحماية أمن الموقع ومنع الاحتيال: المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)).
لإرسال رسائل التسويق البريدية، ولملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات المخصصة: موافقتكم (المادة 6(1)(أ))، ويمكنكم سحبها في أي وقت.

لا نتخذ بشأنكم قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو تؤثر فيكم بشكل جوهري مماثل.

4. مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع: منصة التجارة الإلكترونية لدينا (Shopify)؛ ومزودي خدمات الدفع (مثل iyzico)؛ وشركات الشحن (DHL وUPS وFedEx)؛ ومزودي خدمات البريد الإلكتروني والتسويق (مثل Klaviyo)؛ ومزودي التحليلات والإعلانات (مثل Google وMeta) وMicrosoft Clarity لتحليل الاستخدام؛ والمحاسبين والمستشارين القانونيين والسلطات العامة عندما يقتضي القانون ذلك. يعمل هؤلاء المزودون وفق تعليماتنا أو وفق شروط الخصوصية الخاصة بهم. لا نبيع بياناتكم الشخصية.

5. النقل إلى خارج بلدكم

مقرنا في الولايات المتحدة، ونُدير المستودع وخدمة العملاء من تركيا، ولذلك تُنقل بياناتكم إلينا (إلى الولايات المتحدة وتركيا) خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، كما يقع بعض مزودينا في بلدان أخرى. وعند الاقتضاء، نحمي هذه التحويلات بضمانات مناسبة، وخاصة البنود التعاقدية النموذجية التي أقرتها المفوضية الأوروبية (والملحق البريطاني أو IDTA للبيانات المتعلقة بالمملكة المتحدة). يمكنكم طلب نسخة من هذه الضمانات على info@hali.net.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة والضرائب (عادةً حتى 10 سنوات). ولا نحتفظ بالبيانات الأخرى إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض: فمثلاً رسائل الدعم حتى 3 سنوات بعد آخر تواصل، وبيانات التسويق حتى إلغاء اشتراككم أو سحب موافقتكم. وتظهر مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط في إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية (سلة التسوق، وإتمام الشراء، والأمان، واللغة والعملة)، وملفات تعريف ارتباط للتحليلات والتسويق فقط بموافقتكم حيثما يشترط القانون ذلك. يمكنكم تغيير اختياراتكم في أي وقت من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى توقف سلة التسوق وإتمام الشراء عن العمل.

8. حقوقكم

لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم، وتصحيحها أو محوها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، ونقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة. ويمكنكم الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر. لممارسة أي حق، راسلونا على info@hali.net. نرد خلال شهر واحد (المادة 12 من GDPR). وقد نطلب منكم تأكيد هويتكم.

9. الشكاوى

لكم الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيمون أو تعملون فيها أو التي تعتقدون أن الانتهاك وقع فيها. وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk). ونقدّر إتاحة الفرصة لنا لمعالجة مخاوفكم أولاً.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل الاتصالات المشفرة (HTTPS) والوصول المقيّد والمزودين الموثوقين، لحماية بياناتكم. وإذا كان من المرجح أن يعرّض أي انتهاك حقوقكم للخطر، فسنخطركم والسلطات وفق ما يقتضيه القانون.

11. الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن التاريخ أدناه آخر نسخة.

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية