Contrato de venta a distancia
Contrato de venta a distancia — Hali.net
Fecha de entrada en vigor: mayo de 2026 — Última actualización: mayo de 2026
El presente Contrato de venta a distancia se celebra entre Hali.net (en adelante, el «VENDEDOR») y el consumidor que realiza un pedido por Internet (en adelante, el «COMPRADOR»), de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre contratos a distancia.
1. Objeto
Determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y entrega del producto, con las características especificadas en el contrato, que el COMPRADOR haya pedido electrónicamente en el sitio web hali.net del VENDEDOR.
2. Información del vendedor
Razón social: Halınet Halı ve Tekstil Ürünleri Pazarlama San. A.Ş. (Hali.net)
Dirección: Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:35/A, Üsküdar / İstanbul
Teléfono: 0532 429 59 00
Correo electrónico: info@hali.net
3. Información y precio del producto
El tipo, la cantidad, la marca y el modelo de los productos pedidos, el precio de venta, la forma de pago y los datos de entrega figuran en la página de confirmación del pedido. El COMPRADOR confirma que acepta esta información al confirmar el pedido.
4. Celebración del contrato
El contrato se considera celebrado cuando el COMPRADOR confirma el pedido, se efectúa el pago y el VENDEDOR envía un correo electrónico de confirmación del pedido.
5. Entrega
- La entrega se realizará en un plazo de 3-5 días hábiles tras la confirmación del pedido.
- El envío es gratuito en todo el territorio de Turquía.
- Para obtener información detallada, se aplica lo dispuesto en la página Condiciones de entrega y devolución.
6. Derecho de desistimiento
El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de alegar ningún motivo ni pagar penalización. El plazo de desistimiento comienza en la fecha en que se entrega el producto al COMPRADOR.
Ejercicio del derecho de desistimiento
- El COMPRADOR notificará el desistimiento a través de info@hali.net o del panel de su cuenta.
- El producto deberá devolverse al VENDEDOR en su embalaje original y sin haber sido utilizado.
- El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago.
Excepciones al derecho de desistimiento
- Productos personalizados o fabricados a medida.
- Productos cuya devolución no sea adecuada por motivos de salud e higiene (por ejemplo, una alfombrilla de baño en un embalaje abierto).
7. Pago
Se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria/EFT y sistemas de pago asociados. Los datos de la tarjeta se procesan mediante una infraestructura conforme a PCI-DSS y no se almacenan por nuestra parte.
8. Garantía y productos defectuosos
En el caso de un producto defectuoso, el COMPRADOR podrá elegir uno de los derechos contemplados en la Ley n.º 6502: reparación gratuita, sustitución del producto por uno nuevo, reembolso o descuento.
9. Fuerza mayor
Las partes no serán responsables si no pueden cumplir sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, epidemias, guerras o decisiones gubernamentales. Esta circunstancia se notificará de inmediato a la otra parte.
10. Resolución de conflictos
Para resolver los conflictos serán competentes las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del COMPRADOR. Los límites monetarios serán revisados cada año por el Ministerio de Comercio.
11. Notificaciones
Las notificaciones de las partes relativas al contrato se enviarán, respectivamente, a info@hali.net para el VENDEDOR y a la dirección de correo electrónico indicada por el COMPRADOR en el formulario de registro.
12. Entrada en vigor
Este contrato entrará en vigor cuando el COMPRADOR realice una compra en el sitio y confirme el pedido.