Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs et clients situés en dehors de la Turquie, y compris dans l'Union européenne (UE), l'Espace économique européen et le Royaume-Uni, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au UK GDPR.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Hali Dot Net LLC, 8 The Green, Ste 14996, Dover, Delaware 19901, United States. E-mail : info@hali.net. Téléphone : +90 216 629 10 55. WhatsApp : +90 532 429 59 00.

2. Données que nous collectons

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, articles commandés et historique de commandes.
Données de paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous recevons la confirmation du paiement, pas votre numéro de carte complet.
Données de communication : les messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp, téléphone ou formulaire, y compris les photos d'un article livré.
Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, pages consultées, paramètres de langue et de devise, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires.
Données de marketing : votre adresse e-mail et vos préférences si vous vous abonnez à notre newsletter.

3. Pourquoi nous utilisons vos données et base juridique

Pour prendre, préparer, livrer et facturer votre commande, et traiter les retours et demandes de garantie : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
Pour tenir les écritures comptables et fiscales : obligation légale (art. 6, par. 1, point c)).
Pour répondre aux questions et réclamations, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f)).
Pour envoyer des e-mails marketing et pour les cookies d'analyse et de publicité personnalisée : votre consentement (art. 6, par. 1, point a)), que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant fondées exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

4. Avec qui nous partageons les données

Nous partageons des données uniquement dans la mesure nécessaire avec : notre plateforme de commerce électronique (Shopify) ; des prestataires de paiement (tels que iyzico) ; des transporteurs (DHL, UPS, FedEx) ; des prestataires d'e-mailing et de marketing (tels que Klaviyo) ; des prestataires d'analyse et de publicité (tels que Google et Meta) et Microsoft Clarity pour l'analyse d'usage ; des comptables, conseillers juridiques et autorités publiques lorsque la loi l'exige. Ces prestataires agissent selon nos instructions ou selon leurs propres conditions de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts en dehors de votre pays

Nous sommes établis aux États-Unis et gérons l'entrepôt et le service client depuis la Turquie ; vos données nous sont donc transférées (vers les États-Unis et la Turquie) en dehors de l'UE/EEE et du Royaume-Uni, et certains de nos prestataires sont situés dans d'autres pays. Lorsque c'est nécessaire, nous encadrons ces transferts par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (et l'addendum britannique ou l'IDTA pour les données du Royaume-Uni). Vous pouvez demander une copie de ces garanties à info@hali.net.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et fiscales (en général jusqu'à 10 ans). Les autres données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité : par exemple, les messages d'assistance jusqu'à 3 ans après le dernier contact et les données de marketing jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement. La durée de vie des cookies est indiquée dans les paramètres des cookies.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (panier, paiement, sécurité, langue et devise) et, uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige, des cookies d'analyse et de marketing. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher le panier et le paiement de fonctionner.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter le traitement ou de vous y opposer, à la portabilité des données et de retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe. Pour exercer un droit, écrivez à info@hali.net. Nous répondons dans un délai d'un mois (art. 12 du RGPD). Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

9. Réclamations

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, en particulier dans l'État membre de l'UE où vous vivez ou travaillez ou dans lequel vous estimez qu'une violation a eu lieu. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Nous apprécierions de pouvoir d'abord traiter votre préoccupation.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que des connexions chiffrées (HTTPS), un accès restreint et des prestataires de confiance, pour protéger vos données. Si une violation est susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

11. Enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessous indique la version la plus récente.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

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