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2. Prodotti e prezzi

Descriviamo e fotografiamo i nostri tappeti nel modo più accurato possibile. I colori possono apparire leggermente diversi sullo schermo e le misure rifinite a mano possono variare di alcuni centimetri. I prezzi sono mostrati nella valuta scelta al pagamento e includono l'IVA che siamo tenuti ad applicare, nonché i dazi doganali e le imposte di importazione; i dettagli sono nella Politica di spedizione. Possiamo correggere errori di prezzo evidenti; in tal caso vi contatteremo prima della spedizione e potrete annullare l'ordine.

3. Ordini e contratto

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando confermiamo che il vostro ordine è stato accettato e spedito o quando inviamo la conferma di spedizione. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, ad esempio se un articolo è esaurito; in tal caso rimborsiamo ogni pagamento effettuato.

4. Pagamento

Potete pagare con i metodi offerti al momento del pagamento. I pagamenti con carta sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo il numero completo della vostra carta. L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

5. Consegna

La consegna è descritta nella Politica di spedizione. La spedizione internazionale è gratuita. Il rischio passa a voi quando la merce è consegnata a voi o a una persona da voi indicata.

6. Diritto di reso e rimborsi

Potete restituire i tappeti di misura standard entro 14 giorni dalla consegna. I tappeti su misura, realizzati secondo le vostre misure, non possono essere resi, a meno che siano difettosi o diversi dall'ordine. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia difettoso, danneggiato o spedito per errore. Tutti i dettagli sono nella Politica di reso e rimborso.

7. Garanzia e diritti previsti dalla legge

Offriamo una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. Si aggiunge ai vostri diritti di consumatore previsti dalla legge nel paese in cui risiedete; nulla in questi termini limita tali diritti.

8. Uso del sito

Vi impegnate a non fare un uso improprio del sito, a non interferire con il suo funzionamento, a non tentare accessi non autorizzati e a non usarlo per scopi illeciti. Tutti i testi, le immagini, i loghi e i progetti grafici del sito appartengono a noi o ai nostri licenzianti e non possono essere copiati né usati commercialmente senza la nostra autorizzazione scritta.

9. Responsabilità

Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di escluderla, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per merce difettosa ai sensi della normativa imperativa sui consumatori. Fatto salvo ciò, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali né di ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come ritardi doganali, maltempo o disservizi del corriere.

10. Privacy

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11. Legge applicabile e controversie

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12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Al vostro ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026