どのようなお手伝いができますか？
サイズ選び、色のご提案、注文状況の確認、返品まで、当チームがご購入前からご購入後まで、あらゆる段階でサポートします。
本社と倉庫
ギュゼルテペ地区、ズベイデ・ハヌム通り No:35/A
ウスキュダル / イスタンブール 34680
ご予約のうえ、倉庫をご訪問いただけます。
営業時間
月曜日 – 金曜日：09:00 – 17:00
日曜日および祝日：休業。ご注文はオンラインで引き続き承ります。
お問い合わせ
お問い合わせ — Hali.netカスタマーサービス
最終更新：2026年10月25日
Hali.netでは、ご購入前からご購入後まで、あらゆる段階でお客様をサポートします。ラグのサイズ選び、色や柄のご提案、ご注文の追跡、返品手続き、卸売のお問い合わせなど、お気軽に直接ご連絡ください。Üsküdarの本社から、世界中のお客様へ迅速で信頼できるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同お待ちしております。
お問い合わせ窓口
- 電話： 0216 629 10 55 — 平日09:00-17:00
- 携帯電話 / WhatsApp： 0532 429 59 00 — 平日09:00-17:00
- メール： info@hali.net — 24時間以内に返信
- 卸売 / B2B： toptan@hali.net — 卸売ページもご覧ください
- 報道・提携に関するお問い合わせ： pr@hali.net
住所
Hali.net本社オフィス・倉庫
Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:35/A
Üsküdar / İstanbul, Türkiye
郵便番号：34680
営業時間
- 月曜〜金曜：09:00 - 17:00
- 日曜・祝日：休業
祝祭日や宗教上の祝日もオンラインでご注文いただけますが、発送は次の営業日となります。
よくあるご質問
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文確定後にお送りするメールに記載の追跡番号を、提携配送業者のウェブサイトに入力すると、配送状況をリアルタイムで確認できます。詳しくは配送・返品条件をご覧ください。
返品可能な期間はどのくらいですか？
標準（既製サイズ）のラグはすべて、配達日から14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回できます。通信販売契約規則第15条第1項（ç）に基づき、指定サイズに合わせてカットまたは織られたラグはこの権利の対象外です。サイズ確認の際に、こちらについても改めてご案内します。ご案内した返品コードを使い、提携配送業者をご利用いただいた場合、返品送料は当社が負担します。手順については配送・返品条件をご覧ください。
個人データはどのように保護されていますか？
お客様の個人データは、KVKKおよびGDPRに準拠したインフラで処理されます。詳しくは、KVKKに関する文書およびプライバシーポリシーをご覧ください。
店舗に行って商品を見ることはできますか？
Üsküdarにある本社倉庫は、予約制でご来訪いただけます。ご来訪の24時間以上前に、0532 429 59 00までご予約ください。
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所在地
Üsküdarの本社へは、公共交通機関で簡単にお越しいただけます。