Чем мы можем помочь?
Подбор размера, рекомендации по цвету, отслеживание заказа или возврат: наша команда рядом с вами на каждом этапе до и после покупки.
Главный офис и склад
р-н Гюзельтепе, ул. Зюбейде Ханым, д. 35/A
Ускюдар / Стамбул 34680
Вы можете посетить склад по предварительной записи.
Часы работы
Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00
Воскресенье и официальные праздники: закрыто; заказы по-прежнему принимаются онлайн.
Контакты
Контакты — служба поддержки клиентов Hali.net
Последнее обновление: июль 2026 г.
В Hali.net мы готовы помочь вам на каждом этапе — до и после покупки. Вы можете напрямую связаться с нами по вопросам выбора размера ковра, рекомендаций по цвету и рисунку, отслеживания заказа, возврата или оптовых закупок. Наша команда в центре в Ускюдаре готова обеспечить быстрое и надежное обслуживание по всей Турции.
Быстрые способы связаться с нами
- Телефон: 0216 629 10 55 — по будням 09:00-17:00
- Мобильный телефон / WhatsApp: 0532 429 59 00 — по будням 09:00-17:00
- Электронная почта: info@hali.net — ответ в течение 24 часов
- Оптовая продажа / B2B: toptan@hali.net — ознакомьтесь также со страницей Оптовая продажа
- Пресса и сотрудничество: pr@hali.net
Наш адрес
Центральный офис и склад Hali.net
Махалле Гюзельтепе, проспект Зюбейде Ханым, № 35/A
Ускюдар / Стамбул, Турция
Почтовый индекс: 34680
Часы работы
- Понедельник - пятница: 09:00 - 17:00
- Воскресенье и официальные праздники: закрыто
В официальные праздничные дни прием заказов продолжается онлайн, однако отправка осуществляется в первый рабочий день.
Часто задаваемые вопросы
Как отследить заказ?
Введите номер отслеживания посылки из письма, которое мы отправляем после подтверждения заказа, на сайте нашей службы доставки, чтобы получить актуальную информацию о статусе. Подробнее — на странице Условия доставки и возврата.
Какой срок возврата?
На все ковры стандартных (готовых) размеров распространяется право на отказ от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с даты доставки. В соответствии с п. 15/1-(ç) Положения о договорах, заключаемых на расстоянии, ковры, отрезанные или сотканные по индивидуальным размерам, не подпадают под это право; мы отдельно напоминаем об этом при подтверждении размера. Стоимость обратной доставки оплачиваем мы, если вы пользуетесь нашей службой доставки и указанным нами кодом возврата. Инструкции смотрите на странице Условия доставки и возврата.
Как защищаются мои персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются с использованием инфраструктуры, соответствующей требованиям KVKK и GDPR. Подробнее можно узнать на страницах Текст KVKK и Политика конфиденциальности.
Могу ли я прийти в ваш магазин и посмотреть товары?
Вы можете посетить наш центральный склад в Ускюдаре по предварительной записи. Пожалуйста, запишитесь по номеру 0532 429 59 00 не менее чем за 24 часа до визита.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
- Instagram: @halinoktanet
- Facebook: Hali.net
- Pinterest: Hali.net
- TikTok: @halinet
- YouTube: Канал Hali.net
Расположение
До нашего центра в Ускюдаре легко добраться на общественном транспорте.