Wie können wir helfen?
Größenwahl, Farbberatung, Sendungsverfolgung oder Rückgabe: Unser Team begleitet dich vor und nach jedem Kauf.
Zentrale & Lager
Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:35/A
Üsküdar / İstanbul 34680
Sie können das Lager nach Vereinbarung besuchen.
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00
Sonn- und Feiertage: geschlossen; Online-Bestellungen laufen weiter.
Kontakt
Kontakt — Hali.net Kundenservice
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Bei Hali.net begleiten wir Sie vor und nach dem Kauf. Kontaktieren Sie uns direkt für Fragen zur Teppichgröße, Farb- und Musterempfehlungen, Sendungsverfolgung, Rückgabeabwicklung oder Großhandelsanfragen. Unser Team bietet Ihnen von unserem Hauptsitz in Üsküdar aus schnellen und zuverlässigen Service in ganz Türkei.
Schnelle Kontaktwege
- Telefon: 0216 629 10 55 — Werktags 09:00-17:00
- Mobil/WhatsApp: 0532 429 59 00 — Werktags 09:00-17:00 Uhr
- E-Mail: info@hali.net — Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Großhandel / B2B: toptan@hali.net — Bitte besuchen Sie auch unsere Großhandelsseite .
- Presse und Kooperation: pr@hali.net
Unsere Adressinformationen
Hali.net Hauptsitz und Lager
Güzeltepe, Zübeyde-Hanım-Straße Nr. 35/A
Üsküdar / Istanbul, Türkei
Postleitzahl: 34680
Unsere Arbeitszeiten
- Montag - Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr
- Sonn- und Feiertage: Geschlossen
Bestellungen können auch an offiziellen Feiertagen und gesetzlichen Feiertagen online aufgegeben werden; die Lieferung erfolgt jedoch erst am nächsten Werktag.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit auf der Website unseres Versanddienstleisters überprüfen, indem Sie die Sendungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail eingeben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Liefer- und Rückgabebedingungen“ .
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Für alle Teppiche in Standardgrößen (Fertigware) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung über Fernabsatzverträge (Fernabsatzrichtlinie) sind individuell zugeschnittene oder gewebte Teppiche von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen; wir weisen Sie bei der Maßbestätigung gesondert darauf hin. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, wenn Sie unseren Vertragspartner mit dem von uns bereitgestellten Rücksendecode nutzen. Die einzelnen Schritte finden Sie auf unserer Seite „Liefer- und Rückgabebedingungen“ .
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Ihre personenbezogenen Daten werden mithilfe einer Infrastruktur verarbeitet, die dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen (KVKK-Text und Datenschutzerklärung ).
Kann ich in Ihr Geschäft kommen und mir die Produkte ansehen?
Sie können unser Zentrallager in Üsküdar nach Vereinbarung besuchen. Bitte vereinbaren Sie mindestens 24 Stunden im Voraus einen Termin unter der Telefonnummer 0532 429 59 00.
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Unser Zentrum in Üsküdar ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.