Versand

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die außerhalb der Türkei geliefert werden. Wir versenden weltweit von Istanbul aus.

Kostenloser Versand

Der internationale Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keinen regionalen Aufschlag. Der Gesamtbetrag an der Kasse ist der Endpreis; bei der Lieferung zahlen Sie nichts mehr.

Lieferzeit

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag (Bearbeitungszeit). Die Lieferung dauert danach 3 bis 5 Werktage, je nach Zielland und Zollabfertigung. Lieferzeiten sind Schätzungen und können in abgelegenen Gebieten, an Feiertagen oder bei verzögerter Zollabfertigung länger sein.

Teppiche werden von Hand bearbeitet: Kantenfinish und Zuschnitt sind in der Bearbeitungszeit von 1 Tag enthalten. Benötigt ein Artikel eine längere Vorbereitungszeit, steht dies vor der Bestellung auf der Produktseite.

Versanddienstleister

Internationale Bestellungen werden per Expresskurier mit DHL, UPS oder FedEx versendet. Wir wählen den Dienstleister nach Zielland und Paketgröße aus. Sie können in den Bestellhinweisen einen Wunsch angeben, den wir nach Möglichkeit berücksichtigen.

Zoll, Abgaben und Steuern

Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder ähnliche Verbrauchsteuern sowie Zollabwicklungsgebühren sind bei allen internationalen Sendungen im Produktpreis enthalten (DDP, Delivered Duty Paid). Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an. Die Zollabwicklung übernehmen wir und unser Versanddienstleister; falls in seltenen Fällen ein zusätzliches Dokument verlangt wird, setzt sich der Versanddienstleister mit Ihnen in Verbindung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer. Falls Sie sie nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann unter info@hali.net oder per WhatsApp unter +90 532 429 59 00 (Telefon: +90 216 629 10 55).

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung

Prüfen Sie die Außenseite des Pakets, solange der Kurier bei Ihnen ist. Sehen Sie Risse, Feuchtigkeit, Quetschungen oder geöffnetes Klebeband, bitten Sie den Kurier um einen Schadensbericht und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto. Wirkt die Verpackung intakt, der Teppich darin ist aber beschädigt, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung Fotos. Das hilft uns, schnell zu handeln; Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware liegt bei uns, bis die Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person übergeben wurde. Verzögerungen beim Zoll ändern daran nichts.

Lieferadresse

Wenn Ihre Adresse einen Fehler enthält, schreiben Sie uns, bevor die Bestellung versandt wird; wir korrigieren sie kostenlos. Änderungen nach dem Versand hängen vom Versanddienstleister ab und können kostenpflichtig sein. Ist bei der Lieferung niemand anzutreffen, unternimmt der Dienstleister in der Regel einen weiteren Versuch und hält das Paket dann bereit; wird es nicht abgeholt, geht es an uns zurück und wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf.

Feiertage

An Feiertagen versenden wir nicht. Bestellungen werden online weiterhin angenommen und am nächsten Werktag bearbeitet.

Rücksendungen

Bei Rücksendungen von außerhalb der Türkei trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Hali Dot Net LLC, 8 The Green, Ste 14996, Dover, Delaware 19901, United States. E-Mail: info@hali.net. Telefon: +90 216 629 10 55. WhatsApp: +90 532 429 59 00.

Letzte Aktualisierung: 25. Oktober 2026