Contratto di vendita a distanza
Contratto di vendita a distanza — Hali.net
Data di entrata in vigore: maggio 2026 — Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Il presente Contratto di vendita a distanza è stipulato ai sensi della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza tra Hali.net (di seguito il "VENDITORE") e il consumatore che effettua un ordine via Internet (di seguito l'"ACQUIRENTE").
1. Oggetto
Definizione dei diritti e degli obblighi delle parti relativi alla vendita e alla consegna del prodotto con le caratteristiche indicate nel contratto, ordinato dall'ACQUIRENTE per via elettronica sul sito hali.net del VENDITORE.
2. Informazioni sul venditore
Ragione sociale: Halınet Halı ve Tekstil Ürünleri Pazarlama San. A.Ş. (Hali.net)
Indirizzo: Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No:35/A, Üsküdar / İstanbul
Telefono: 0532 429 59 00
E-mail: info@hali.net
3. Informazioni sul prodotto e prezzo
La tipologia, la quantità, la marca e il modello dei prodotti ordinati, il prezzo di vendita, il metodo di pagamento e i dati di consegna sono indicati nella pagina di conferma dell'ordine. L'ACQUIRENTE conferma di accettare tali informazioni con la conferma dell'ordine.
4. Stipula del contratto
Il contratto si considera stipulato quando l'ACQUIRENTE conferma l'ordine, il pagamento viene effettuato e il VENDITORE invia un'e-mail di conferma dell'ordine.
5. Consegna
- La consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
- La spedizione è gratuita in tutta la Turchia.
- Per informazioni dettagliate, si applica la pagina Condizioni di consegna e reso.
6. Diritto di recesso
L'ACQUIRENTE ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali. Il periodo di recesso decorre dalla data di consegna del prodotto all'ACQUIRENTE.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
- L'ACQUIRENTE comunica la propria intenzione di recedere all'indirizzo info@hali.net o tramite il pannello del proprio account.
- Il prodotto deve essere restituito al VENDITORE nella confezione originale e non utilizzato.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Eccezioni al diritto di recesso
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti non idonei alla restituzione per motivi di salute e igiene (ad es. tappetino da bagno con confezione aperta).
7. Pagamento
È possibile pagare con carta di credito, carta di debito, bonifico bancario/EFT e sistemi di pagamento convenzionati. I dati delle carte vengono trattati tramite un'infrastruttura conforme allo standard PCI-DSS e non vengono conservati da noi.
8. Garanzia e prodotti difettosi
Per un prodotto difettoso, l'ACQUIRENTE può scegliere uno dei seguenti rimedi previsti dalla Legge n. 6502: riparazione gratuita, sostituzione del prodotto con uno nuovo, rimborso del prezzo o riduzione del prezzo.
9. Forza maggiore
Le parti non sono responsabili dell'inadempimento dei propri obblighi dovuto a cause di forza maggiore, quali calamità naturali, epidemie, guerre o decisioni governative. Tale circostanza viene comunicata immediatamente all'altra parte.
10. Risoluzione delle controversie
Per le controversie sono competenti i Comitati arbitrali dei consumatori e i Tribunali dei consumatori del luogo di residenza dell'ACQUIRENTE. Le soglie di valore sono ridefinite ogni anno dal Ministero del Commercio.
11. Comunicazioni
Le comunicazioni previste dal contratto vengono inviate al VENDITORE all'indirizzo info@hali.net e all'ACQUIRENTE all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione.
12. Entrata in vigore
Il presente contratto entra in vigore quando l'ACQUIRENTE effettua un acquisto sul sito e conferma l'ordine.