İletişim
İletişim — Hali.net Müşteri Hizmetleri
Son güncelleme: Temmuz 2026
Hali.net olarak, satış öncesi ve sonrası her aşamada yanınızdayız. Halı ölçüsü seçimi, renk ve desen önerisi, sipariş takibi, iade işlemleri ya da toptan satış talepleriniz için doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Üsküdar merkezimizden Türkiye'nin dört bir yanına hızlı ve güvenilir hizmet vermek için ekibimiz hazır.
Hızlı İletişim Kanalları
- Telefon: 0216 629 10 55 — Hafta içi 09:00-18:00
- Mobil / WhatsApp: 0532 429 59 00 — Hafta içi 09:00-20:00, Cumartesi 10:00-16:00
- E-posta: info@hali.net — 24 saat içinde yanıt
- Toptan Satış / B2B: toptan@hali.net — Toptan Satış sayfamızı da inceleyin
- Basın ve İşbirliği: pr@hali.net
Adres Bilgilerimiz
Hali.net Merkez Ofis ve Depo
Bağlarbaşı Mahallesi, Halı Sokak No: 12
Üsküdar / İstanbul, Türkiye
Posta Kodu: 34662
Çalışma Saatlerimiz
- Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
- Cumartesi: 10:00 - 16:00 (Yalnızca WhatsApp)
- Pazar ve Resmi Tatiller: Kapalı
Resmi tatil ve bayram günlerinde sipariş alımı online olarak devam eder; ancak kargo çıkışı ilk iş günü gerçekleşir.
Sık Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş onayı sonrası gönderdiğimiz e-postadaki kargo takip numarasını anlaşmalı kargo firmasının web sitesine girerek anlık durum bilgisi alabilirsiniz. Detay için Teslimat ve İade Koşulları sayfamıza bakın.
İade süresi ne kadar?
Standart (hazır) ölçü halıların tamamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca özel ölçüye göre kesilen veya dokunan halılar bu hakkın kapsamı dışındadır; ölçü onayı alınırken bunu ayrıca hatırlatırız. İade kargo bedeli, size ilettiğimiz iade kodu ile anlaşmalı taşıyıcımız kullanıldığında tarafımıza aittir. Adımlar için Teslimat ve İade Koşulları sayfamıza bakın.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR uyumlu bir altyapıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Mağazanıza gelip ürünleri görebilir miyim?
Üsküdar'daki merkez depomuzu randevu ile ziyaret edebilirsiniz. Lütfen ziyaretinizden en az 24 saat önce 0532 429 59 00 numaralı hattımızdan randevu alın.
Sosyal Medyada Bizi Takip Edin
- Instagram: @halinoktanet
- Facebook: Hali.net
- Pinterest: Hali.net
- TikTok: @halinet
- YouTube: Hali.net Kanalı
Konum
Üsküdar merkezimize ulaşım toplu taşıma ile oldukça pratiktir. Marmaray Bağlarbaşı duraklarına 5 dakika yürüme mesafesindeyiz.