Teslimat ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti ve güvenli alışveriş, hali.net olarak en büyük önceliğimizdir. Sipariş sürecinden teslimata ve olası iade taleplerinize kadar tüm haklarınız Halınet garantisi altındadır.

📦 Teslimat Koşulları

Siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin tedarik ve kargoya teslim süreleri, seçtiğiniz halının ölçü büyüklüğüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir:

• Hazır Ölçülü Halılar: Siparişin kargoya verilme süresi 3-7 iş günü arasındadır.
• Özel ve Büyük Ölçülü Halılar: Siparişin kargoya verilme süresi 7-14 iş günü arasındadır.
• Not: Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Halınet Halı Tekstil Ürünleri Pazarlama San. Tic. A.Ş. garantisi ile adresinize güvenle teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünlerin onayı bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak anında haber verilecektir. Bu kesintisiz iletişim için üyelik ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.

Stok Durumu ve İstisnai Durumlar:
www.hali.net online bir alışveriş sitesidir ve aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicilerin aynı ürünü aynı anda alması söz konusu olabilir ve ürün stoklarda tükenebilir.

Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise;

• Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir ve ürünün stoğa gireceği ilk tarih bildirilir.
• Bu durumda en az 4 (Dört), en fazla 30 (Otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır.
• Ürün belirtilen bu tarihler arasında tüketiciye teslim edilemez ise, yaptığınız ödeme kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir.

🛡️ 14 Gün Koşulsuz İade Garantisi

Evinizin ruhuna dokunan halıyı seçerken aklınızda hiçbir soru işareti kalmasını istemiyoruz!

Hali.net'ten satın aldığınız ürünleri evinize serdiğinizde içinize sinmemesi, renginin veya ölçüsünün uymaması gibi herhangi bir durumda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir koşul öne sürmeden, mazeretsiz ve şartsız iade edebilirsiniz.

Koşulsuz iade sürecini başlatmak ve adımlar hakkında bilgi almak için WhatsApp iletişim hattımızdan veya müşteri hizmetlerimizden bize anında ulaşabilirsiniz.